Syarat dan Ketentuan

Terimakasih sudah melakukan pemesanan produk kustom di interiorloka, demi keyamanan pembelian kami akan menjamin kepuasan customer yang sudah melakukan pemesanan produk kustomisasi di tempat kami. Interiorloka akan memberikan garansi perbaikan kepada customer jika ada kerusakan atau kekurangan assesoris pada produk kustom. Customer bisa melakukan klaim dengan cara sebagai berikut

1. Hubungi Customer Service

Konfirmasi klaim dapat Anda lakukan dalam jangka waktu maksimal 2×24 jam sejak barang di terima atau terpasang dan menghubungi  customer service interiorloka dengan menyertakan foto atau video.

2. Jadwal Teknisi

Kami akan mengirim tekhnisi untuk melakukan perbaikan dengan hari yang akan kami tentukan. Jika pada hari yang sudah kami jadwalkan customer tidak berada di lokasi, customer masih bisa melakukan banding dan menunggu jadwal perbaikan di hari yang akan kami jadwalkan ulang.

3. Garansi Barang

  1. Catat tanggal penerimaan barang
  2. Kami hanya akan menggantikan part/ bagian yang mengalami kerusakan. Garansi hardware hanya berlaku 6 bulan sejak barang di terima. Selebihnya akan di kenakan biaya.
  3. Jadwal tekhnisi tidak bisa di ganggu gugat.

Kami hanya menerima klaim perbaikan barang dengan ketentuan kontrak kerja penerimaaan produk. Penambahan assesoris ataupun perubahan bentuk barang kustom di luar  kontrak kerja, akan di kenakan penambahan biaya sesuai kebijakan kami.

Heart,

Interiorloka